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一場企業經營頭腦大風暴

來源:東莞日報 日期:2010年11月9日 11:24

      上周五,“東莞日報商務智庫問策會”在志成冠軍舉行。商務智庫六位成員與志成冠軍董事長周志文等高管不時碰撞出思想的火花,歡笑和嚴肅的氣氛在空氣中交錯穿行。
      “問策”會上,商務智庫和周志文等就東莞民企發展遇到的常見和突出的問題,推心置腹,共圖良策。
      志成冠軍搬走員工的“三座大山”
      志成冠軍,是廣東省高新科技企業,它把產品質量當成企業的生命線。而要延續這道生命線,仰仗的就是公司中高層管理人員和研發人員。因此,保證公司中高層以及研發團隊的持續性和穩定性,留住人才,成為志成冠軍沖擊高新科技的企業管理制高點。
      老板“既當爹,又當媽”
      志成冠軍董事長周志文坦言,為了在企業營造良好的和諧氛圍,作為公司的老板,他“既當爹,又當媽”。
      “住房難、看病難、上學難”,這是壓在很多外來務工者頭上的“三座大山”。在志成冠軍里,外地員工占據了絕大多數,不過這三座大山未曾壓在他們頭上。
      剛從學校畢業的碩士研究生以上研發人員,志成冠軍借錢給他們購買房子。
      對那些已經成家的員工,一直以來,孩子沒有東莞本地戶口,要想在公辦學校中讀書成為奢望。但是,志成冠軍的員工子女,卻把這奢望變成了現實。
      周志文自豪地說,員工孩子上學問題,公司幾乎是“全包”了。
      讓員工心順心安地服務
      “看病難”似乎是很多外來工最為擔心的問題,但在志成冠軍,這個問題似乎并不存在。
      志成冠軍副總裁、黨支部書記歐陽秋桂告訴記者,公司每位員工都購買的醫療保險,至于住院費用等手續問題,公司的管理后勤部門會全力幫助員工辦妥。
      “管理,管理,我覺得,要先把員工最為關心的問題理順、理清了,公司就自然管好了。”歐陽秋桂說,“三座大山”搬走后,員工們的心順了,也就盡心盡責,安心地留下來為公司服務了。
      ★接班人
      企業交職業經理人管理
      馮燕全:周董和李總工程師、歐陽副總裁是志成冠軍的第一代創業者,3人的感情很深,大家一起打江山創業,很多時候,他們不在乎你給的工資有多少。到了你們的第二代,彼此之間的感情或不再那么深,將來如何延續志成冠軍的成功和輝煌?是否需要職業經理人接手管理?
      周志文:我們的企業成立于1992年,17人憑借30萬元起家,到現在每年產值10多億元,員工近2000人。企業一步步地做大做強,確實凝聚了我們大量的心血。
      至于我們退休以后,我認為以后還是要走職業經理人來管理公司這條路。我現在可以公開地說,我女兒以后肯定是不能接我的班,她只是主管企業財務。我家族中,曾經出現因接班人不會管理,導致企業敗落的先例。因此,我們最近成立了17人組成的董事局管委會,就是為了把握好未來企業的發展方向,做好決策。將來,職業經理人也應該是在董事局管委會的監管之下工作。
      當然,我認為將來在職業經理人的股份分配方面,我應該是給他干股,而不是原始股,還要把他的工作業績與公司贏利捆綁起來。這樣,就可以保證我企業的繼續生存發展和安全運行。
      ★融資
      砍掉低利潤的產品
      倪凌:現在,很多高新科技都要在前期砸下很多的科研經費。一個企業可支配的現金畢竟有限,你有沒有打算讓企業上市融資,在高科技研發這一方面保持繼續領先?
      周志文:我這人一向比較保守,每天吃飽睡好,員工有工資發,就覺得比較滿足了。至于企業科研方面,前期,我們讓產學研合作的高校負責開展核心技術研發工作;產品市場應用方面的研發,則由公司的工程師來負責。這樣的分工合作,既可以保證公司一直保持對最高新科技的跟蹤,也大大減少了投入。
      此外,如果我們公司的產業太過龐大,我會考慮把那些利潤率較低的部分,比如,利潤率低于5%的業務砍掉,保持高科技和高利潤率部分的業務繼續領先。
      ★員工道德風險
      “用人不疑,疑人不用”
      雷石鵬:之前,我們發現有某公司的員工把公司運輸車輛的柴油抽出來賣掉的情況。你們對企業員工的管理非常人性化和充滿人情味道。但是否考慮到,如果發生有些員工不遵守職業道德的情況,你們怎樣應對這種道德風險?
      周志文:這種在職業道德方面出現如此嚴重問題的員工,在我們公司目前還沒有發現。我們對公司員工的把關比較嚴格。我一向堅持“用人不疑,疑人不用。”對想進入我們公司的人,一般需要本公司員工推薦和擔保。
      此外,我們與員工交心,不把員工作為一個“打工仔”來看待,而是切切實實關注他們的利益問題,包括在醫療、教育、住房等方面為他們著想。我們的扶持,員工們懂得感恩回饋,這是我們最有力的管理法寶。
      ★產學研合作
      找準項目和緊盯進度
      莫安達:在廣東,也有華南理工大學等比較強的高等學校,為什么選擇與湖北的華中科技大學合作,舍近求遠的原因是什么呢?
      周志文:選好合作方非常重要,如果高校有科研和技術方面的長處,恰好是符合我的需要的,那么,我們就可以合作。在挑選產學研合作的學校之前,它一定要有較好基礎,這會與產學研合作的最后成果有密切的關系。
      同時,一些高校的老師也要看公司能否把他的研究產品應用到市場上去,并且看重有較好的市場反映和占有率。產學研成果倘若你沒有能夠把它變成產品,高校的老師也不喜歡與你合作。
      為避免大學老師因上課時間緊張,沒有時間做我們的項目。我們還派出專門的科研人員進駐學校,跟蹤項目的進展情況。同時,我跟華中科技大學的一些領導、教授也是老朋友,交情好,這在一定程度上解決了“人和”的問題。
      ★知識產權風險
      合同中要明確“使用權”
      魏龍:公司現在和高校合作的項目,是否考慮到高校可能會把產學研的成果賣給你的競爭對手,怎樣規避這方面的風險?
      周志文:科研成果的“所有權”歸大家共有,可以讓教授們評級和評職稱時,使用這個項目成果的署名權和榮譽。但是,成果的使用權,我們在合同中注明公司優先擁有產學研成果的使用權。
      我們與高校的產學研合作,合作成果的所有權是雙方共有。但是,這并不意味著他們可以隨便把產學研的成果賣給競爭對手。這個“雙方共同所有”的條件是,一方要把產學研成果轉讓,必須得到另一方的同意。這樣就規避了他們把產學研合作的成果賣給我的競爭對手的風險。
      ★電子商務采購
      怕商家收款后溜之大吉
      修細毅:現在電子商務在逐漸普及,你們公司有沒有選擇電子商務的交易方式呢?
      周志文:我一向比較保守。因為我們公司的交易額,少則幾十萬元,多則上百萬元。如果網上的商家在拿到我們的匯款后,關門溜之大吉,我們的貨款就難以追回了。我個人認為,現在電子商務的風險還是比較大。因此,我們要等到電子商務更加規范之后,再考慮是否采用電子商務的采購經營方式。
      ★品牌
      營銷與品牌服務于生產

      安鋼:志成冠軍的技術和品質都很優秀,在品牌和營銷上,是如何做的呢?
      周志文:我個人比較保守。我是看重研發生產的,營銷和品牌只是框架。產品由全國32家分公司直銷,這些分公司主要承擔營銷和維修服務的職能。
      我認為做產品,先要做質量,然后是服務,最后才是價格。
 

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